Cycle LEAN Analytics : Mesure > Hypothèse >Test > Décision Je vais retranscrire dans cet article le Cycle Lean Analytics de Avinsah Kaushik, à partir du livre « Lean Analytics: Use Data to…
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E-commerce : Comparatif taux de conversion et taux de rebond secteur par secteur (2012) En 2012, pour la première fois, Google et Kantar Media publient un baromètre des performances des…
Est-ce que la gamification peut aider à remplir le réservoir de bonne volonté des utilisateurs ? A l’ère de l’hyperinteractivité et de la co-participation sur le Web 2.0, les consommateurs…
Des émotions, partout où l’on regarde ! « Le goût est dans notre tête, non dans ce que l’on mange. Dans l’assiette, il n’y a que des molécules. » Tel est l’objet du…
Cette année encore, le marché du Digital a considérablement évolué ; et ce du fait des modifications et perturbations connues dans des domaines tels que le Search, les Média Sociaux,…
Importante mise à jour de Google Penguin en 2013 Matt Cutts a annoncé une importante adaptation de Penguin allait être mise en place en 2013 et selon lui, cette mise…
L’optimisation de la conversion passe nécessairement par la compréhension de l’expérience globale de vos visiteurs. Les cartes d’expérience ont pris de l’importance au cours des dernières années, en grande partie…
L’expérience client (CX) semble être l’un de nouveaux mots à la mode, le nombre d’entreprises qui en parle explose. Puisqu’il s’agit d’une nouvelle « discipline d’entreprise », il n’existe pas…
Je vous propose une auto-interview sur mon approche de l’optimisation de la conversion autours des problèmes généraux de conception et de communication. On n’est jamais mieux servi que par sois…
Une des pires choses qui peut arriver lors d’un processus de paiement, c’est de perdre les informations saisies pas l’utilisateur. Voici les 3 principales façons de perdre les informations de…
Où sont les opportunités d’optimisation des taux de conversion ? Commençons par organiser l’ensemble des points de contact Web sur 5 cercles, un peu comme votre système solaire : Core…
Pourquoi vous avez besoin d’un Tag Manager System (TMS) Plus votre business en ligne se développe, plus le volume du tag grossit (Analytics, marketing, fonctionnel…). Gérer à la fois les fonctionnalités et la…
Voici 5 stratégies d’optimisation qui peuvent faire la différence et améliorer significativement votre taux de conversion. Stratégie de test n° 1 – Produits : Lorsque les clients visitent votre site…
Infographie du quatrième rapport sur l’optimisation des taux de la conversion Econsultancy en association avec RedEye. L’infographie est issue d’un rapport basé sur une enquête auprès de 900 clients et…
Comme précisé dans l’article « Optimisation du Checkout – 3 – Navigation » , les clients peuvent vouloir se rappeler et se rassurer sur les informations saisies au cours du processus de commande….
Si vous avez isolé votre checkout, comme recommandé dans l’article Optimisation du Checkout – 1 – Isoler le passage en caisse, pour orienter la navigation vers une seule direction, la confirmation…
À chaque étape de la commande, le client doit savoir où il se situe dans le processus et ce qu’il reste à faire avant de terminer son achat. …
Quand un client entre dans le Checkout (pages de paiement), il n’y a qu’un seul endroit où vous voulez qu’il aille – la page de confirmation de paiement ! Dans…
L’abandon du processus de « checkout » est le talon d’Achille de la plupart des site e-commerce. Au USA, 45% des acheteurs online admettent avoir déjà abandonnaient leur panier d’achat, à plusieurs reprise sur une période…
Vous est-il arrivé de compléter un panier d’achat sur un site d’e-commerce et de l’abandonner ? Voici une vidéo vraiment très drôle qui retranscrit assez bien ce que nous vivons…
Quand vous pensez SEO, pensez-vous marketing de contenu? Vous devriez. Matt Cutts a déclaré à plusieurs reprises que la qualité du contenu est la clé de classement de Google, et…
En Février 2011, la mise à jour Panda de l’algorithme d’indexation de Google a bouleversé totalement le monde SEO. Qui est ce Panda de Google ? Le but de Panda est d’éliminer des résultats de…
Une des questions clés qui taraude les penseurs populaires est d’où viennent les bonnes idées ? « Eurêka » – en grec, j’ai trouvé – voilà le cri d’Archimède lorsqu’il put répondre à une énigme que lui…
Voilà sous forme de roue d'action, un guide pour débuter en webmarketing. Une infographie sur les pratiques du marketing online centré notamment sur les pages d'arrivée de vos utilisateurs (landing…
Le fameux taux de rebond… Savez-vous comment il est calculé, quel est le taux moyen dans votre secteur d’activité ou même quels facteurs influent sur votre taux de rebond ?…
L’indicateur clé de performance (KPI) simple et puissant, à considérer dans l’analyse de l’activité de son site. Le taux de rebond (bounce rate en anglais) est le pourcentage d’internautes qui…
Tests A/B avec Google Website Optimizer. Apprenez à paramétrer un test A/B dans Google Website Optimizer. Simple et indispensable pour optimiser l’expérience utilisateur de votre service. (video en anglais)
Conférence complète et didactique sur la stratégie d’optimisation et de visibilité de sites web donnée par Intellicore Tech Talks (intellicore) en 2008 à Sophia Antipolis. Le lien (backlink) est devenu…
Conférence complète et didactique sur référencement web donnée par Intellicore Tech Talks (intellicore) en 2008 à Sophia Antipolis. SEO (Search Engine Optimization) – L’art du référencement web Comment fonctionne un…
Le marketing sur les réseaux sociaux demande une autre façon de penser. Voici une présentation qui explique quel est le mode de penser idéale pour faire du marketing sur les…
Dr Susan Weinschenk partage sept principes pour rendre votre site plus intéressant – les principes de persuasion, d’émotion et de confiance … 1- Le choix Trop de choix tue le…