Pourquoi le trafic de ChatGPT vers les sites web chute-t-il de 52% ?

Le trafic redirigé par ChatGPT vers les sites web a chuté de 52% en un mois, surtout à cause d’un changement dans la pondération des sources citées. Reddit et Wikipédia gagnent du terrain aux dépens des sites de marque, qui perdent ainsi des millions de clics potentiels.

3 principaux points à retenir.

• ChatGPT favorise maintenant les sources ‘answer-first’ comme Reddit et Wikipédia, causant une chute de 52% du trafic vers les sites traditionnels.
• Les sites de marque sont délaissés car leurs contenus axés sur la conversion ne correspondent pas au nouveau modèle de citation d’OpenAI.
• Les marques doivent adapter leurs contenus pour répondre directement aux questions des utilisateurs et reconquérir leur visibilité sur ChatGPT.

Qu’est-ce qui provoque la baisse du trafic référent depuis ChatGPT vers les sites ?

Alors, que se passe-t-il réellement avec cette chute de 52% du trafic référent de ChatGPT vers les sites web ? Cela ne s’apparente pas à un simple coup de tonnerre dans le ciel des navigateurs. Non, c’est un changement structurant, une redéfinition de l’échiquier du web et du contenu en ligne. À la base, tout tourne autour d’une mise à jour dans le fonctionnement de ChatGPT, plus précisément dans la manière dont il attribue de la pondération aux sources d’information.

OpenAI a décidé de privilégier les sources dites « answer-first ». Qu’est-ce que ça veut dire ? En gros, ce sont ces plateformes qui fournissent des réponses brutes et directes, comme Reddit et Wikipédia. Ces sites-là, ils sont super accessibles et efficientes pour un utilisateur pressé qui ne cherche qu’une info claire et concise. Cela peut sembler être une bonne chose pour l’internaute, mais pour les éditeurs web, c’est un véritable coup de poignard.

• Les sites de marque, souvent plus élaborés et souvent orientés conversion, se retrouvent privés de trafic. Au lieu de renvoyer les utilisateurs vers un article bien construit qui fournit du contexte et une analyse, ChatGPT les pousse vers des réponses simplistes.
• Moins de trafic signifie également moins d’opportunités pour convertir les visites en actions significatives, que ce soit des abonnements, des achats ou même des clics sur des annonces.

On observe donc un changement dans la structure du trafic, un glissement vers des plateformes où l’information brute prime sur le contexte. La conséquence ? Les éditeurs doivent s’adapter, revoir leur stratégie de contenu, apprendre à séduire un modèle qui préfère des réponses instantanées et moins nuancées. C’est un véritable défi, car il ne s’agit pas seulement de créer du contenu de qualité, mais aussi de savoir comment celui-ci sera perçu par des systèmes comme ChatGPT.

Pour illustrer cela, prenons un exemple. Imaginons que vous teniez un blog de cuisine. Habituellement, vous pourriez attirer des lecteurs avec des articles détaillés qui expliquent des techniques culinaires. Maintenant, si ChatGPT renvoie vers un court extrait sur « comment cuire des pâtes al dente » tiré d’une discussion sur Reddit, un internaute pressé pourrait ne jamais arriver sur votre site, peu importe la valeur de votre contenu. Ce nouveau monde numérique, influencé par l’IA, requiert une réévaluation stratégique.

Vous pouvez approfondir ce sujet dans cet article intéressant qui explique les raisons derrière cette chute du trafic : Lisez ici.

Pourquoi Reddit et Wikipédia gagnent-ils en importance dans les citations de ChatGPT ?

Vous vous êtes déjà demandé pourquoi Reddit et Wikipédia, ces bastions de la connaissance et de l’échange, prennent de l’importance dans les citations de ChatGPT ? La réponse est simple : leur contenu est direct, riche en réponses concrètes et actualisé presque en temps réel. En fait, selon des études récentes, Reddit a connu une augmentation de 87% dans les citations, tandis que Wikipédia a enregistré une hausse de 62%. Ça fait réfléchir, non ?

Ces plateformes incarnent parfaitement le modèle ‘answer-first’, qui privilégie des réponses rapides et efficaces aux questions des utilisateurs. À l’heure où l’information circule à une vitesse effrénée, ces sites se démarquent par leur capacité à offrir des réponses fiables et diversifiées, rendant l’expérience utilisateur nettement plus agréable.

• Reddit : En plus d’être un forum de discussion, il regroupe une multitude de voix et d’expertises sur un même sujet. Chaque contribution peut être évaluée par la communauté, ce qui vise à garantir la pertinence et la véracité de l’information. Cette diversité de points de vue rend les réponses plus complètes qu’un simple aperçu.
• Wikipédia : Cette encyclopédie collaborative mise sur la mise à jour permanente de ses articles, ce qui lui permet de rester en phase avec les évolutions du savoir. Chaque article est souvent enrichi de citations récentes et de références vérifiables, un atout considérable dans le domaine de la recherche.

Le modèle ‘answer-first’ bouleverse les approches traditionnelles d’information. Au lieu de se baser uniquement sur des articles spécialisés, les recommandations passent par ces sources solidement ancrées dans la culture numérique. Cela signifie que les utilisateurs ont plus de chances d’accéder à des informations précises, grâce à des plateformes où les débats et les mises à jour sont incessants.

Alors, que cela signifie-t-il pour les sources d’information traditionnelles ? Avec ces changements, elles doivent se réinventer pour rester pertinentes. Les utilisateurs ne veulent plus se perdre dans des articles interminables ; ils recherchent la rapidité et l’efficacité. Si vous êtes dans le domaine de l’information, il est impératif de vous adapter, ou vous risquez de ne plus avoir la voix au chapitre.

Pour le savoir, vous pouvez lire cet article sur le trafic de ChatGPT.

Comment les sites web peuvent-ils retrouver du trafic via ChatGPT ?

Pour les sites web en perte de vitesse à cause de la chute du trafic de ChatGPT, la première chose à faire est de repenser leur stratégie. Oui, ça commence par là. Pas question de rester sur ses lauriers en privilégiant le contenu orienté conversion. Ce qu’il faut, c’est un contenu qui apporte de vraies réponses, claires et utiles.

Comment faire ça en pratique ? Voici quelques leviers sur lesquels s’appuyer :

• Création de contenus exhaustifs : les utilisateurs veulent que leurs questions soient répondues avec précision. Un article qui couvre toutes les facettes d’un sujet donnera bien plus de valeur qu’un simple billet vendeur. C’est ici que le concept de « content hubs » entre en jeu — des espaces dédiés sur votre site qui regroupent toutes les informations pertinentes sur un thème particulier.
• Optimisation SEO : on ne peut pas se contenter d’écrire de bons articles. Il faut aussi veiller à ce qu’ils soient trouvables ! Mettez en œuvre des pratiques SEO adaptées, en intégrant des mots-clés pertinents, en utilisant des balises appropriées et en améliorant la vitesse de chargement. Chaque détail compte pour que vos contenus explicatifs soient bien référencés.
• Surveillance des parts de citations : imaginez cette situation : vous réalisez un contenu hyper détaillé et vous découvrez ensuite qu’il a été largement cité sur d’autres plateformes, mais sans lien vers votre site. Ça fait mal, non ? Suivez les mentions de votre contenu, afin d’attirer des visiteurs vers votre site.

Gardez à l’esprit que la simple promotion ou la focalisation excessive sur les call-to-action ne suffisent plus. Il ne s’agit plus uniquement de pousser à la conversion : les gens recherchent des informations qu’ils peuvent utiliser. En proposant un contenu complet et en instaurant une réelle discussion autour de celui-ci, vous serez mieux placé pour capter l’attention de votre audience.

Au final, la clé réside dans votre capacité à transformer votre site en une véritable ressource en ligne. Avec l’évolution des technologies et des attentes des utilisateurs, il va falloir faire preuve de créativité et de pragmatisme pour retrouver ce trafic. Pour davantage d’informations sur cette dynamique, n’hésitez pas à lire cet article intéressant.

Comment s’adapter pour ne pas perdre définitivement sa visibilité avec ChatGPT ?

La chute de trafic référent de ChatGPT vers les sites traditionnels, avec notamment un effondrement de 52%, est un signal fort. Cela reflète une nouvelle tendance : privilégier les plateformes answer-first comme Reddit et Wikipédia qui répondent directement aux attentes des utilisateurs. Pour les marques, la leçon est claire : elles doivent adapter leurs contenus pour fournir des réponses précises, complètes et pragmatiques plutôt que des appels à la conversion. Seule une stratégie centrée sur la valeur immédiate de l’information leur permettra de regagner la visibilité et le trafic perdus. En saisissant cette opportunité, elles restent dans la course face à l’évolution rapide des usages via l’IA conversationnelle.

FAQ

A propos de l’auteur

Je suis Franck Scandolera, expert indépendant en Web Analytics, Data Engineering et IA générative, avec plus de dix ans d’expérience à accompagner des entreprises dans leur stratégie data et numérique. Responsable de l’agence webAnalyste et formateur en analytics et automatisation, je décrypte les évolutions digitales et IA pour aider les marques à mieux comprendre et exploiter leur trafic, notamment dans l’écosystème en mutation des assistants conversationnels comme ChatGPT.