5 approches de conception web, quelle est la vôtre ?
Au cours des dernières années, User Interface Engineering a étudié plusieurs processus de conception, en observant particulièrement comment les équipes prenaient des décisions…
Expérience de l’Utilisateur et Expérience du Client
L’expérience client (CX) semble être l’un de nouveaux mots à la mode, le nombre d’entreprises qui en parle explose. Puisqu’il…
Améliorez votre communication pour améliorer la conversion Web
Je vous propose une auto-interview sur mon approche de l’optimisation de la conversion autours des problèmes généraux de conception et…
Analyse multisessions ou comment décrypter le comportement utilisateur à travers ses visites
L’analyse multisession permet de fournir plusieurs enseignements à travers les multiples visites d’une même personne. Pour presque tous les sites…
Optimisation du Checkout – 5 – Eviter de perdre les informations saisies par vos utilisateurs
Une des pires choses qui peut arriver lors d’un processus de paiement, c’est de perdre les informations saisies pas l’utilisateur….
Cartographie de la galaxie CRO pour faciliter l’optimisation de la conversion
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Comment les adjectifs peuvent tuer votre taux de conversion
Pourquoi les adjectifs sont-ils si mauvais ? Avant d’aborder la difficulté d’utilisation des adjectifs, nous allons faire un rapide retour…
Tag Management Systems, TMS ou la gestion simplifiée de son plan d’implémentation
Pourquoi vous avez besoin d’un Tag Manager System (TMS) Plus votre business en ligne se développe, plus le volume du tag grossit (Analytics,…
5 stratégies d’optimisation de la conversion pour vous assurer de tester ce qui est important
Voici 5 stratégies d’optimisation qui peuvent faire la différence et améliorer significativement votre taux de conversion. Stratégie de test n°…
Optimisation du Taux de Conversion – Rapport 2012 (infographie)
Infographie du quatrième rapport sur l’optimisation des taux de la conversion Econsultancy en association avec RedEye. L’infographie est issue d’un…
Science de la persuasion (au profit des conversions)
Nous ne sommes pas aussi rationnels que nous le pensons ! La science a révélé de nombreuses façons d’améliorer la rentabilité des…
Optimisation du Checkout – 4 – Résumé des informations client
Comme précisé dans l’article « Optimisation du Checkout – 3 – Navigation » , les clients peuvent vouloir se rappeler et se rassurer…