Améliorez votre taux de conversion.

Je suis Franck Scandolera, expert et consultant freelance CRO, Analytics & Data.

Je suis Franck Scandolera, un consultant indépendant spécialisé dans l’optimisation de conversion, l’analyse de données et la formation. J’ai écrit de nombreux articles sur le sujet et je suis reconnu dans le domaine. Mon approche est basée sur une collaboration étroite avec vous, le propriétaire du site web. Ensemble, nous travaillerons pour augmenter vos revenus.

Éditeur et auteur de nombreux articles sur optimisation-conversion.com, l’un des premiers blog  français sur l’optimisation du taux de conversion (2011).

Ma prestation CRO se distingue des autres offres d’optimisation du taux de conversion grâce à une collaboration étroite avec le responsable de votre site Web. Pendant au moins 3 mois, nous travaillerons ensemble dans le but unique d’augmenter les revenus de votre site.

En travaillant avec moi, vous ne vous contenterez pas d’augmenter vos revenus grâce à ma prestation CRO, mais vous apprendrez également énormément grâce à nos tests A/B. Chaque test A/B nous permettra de vérifier des hypothèses, de valider des idées internes et de mieux comprendre pourquoi certaines choses fonctionnent ou échouent rapidement. Ces connaissances seront bénéfiques pour toute votre entreprise. Par exemple, si plusieurs tests A/B de pages d’atterrissage confirment l’efficacité d’une couleur dominante ou d’une tonalité spécifique, pourquoi ne pas tester ces attributs dans vos campagnes marketing ? Un autre exemple utile de test A/B serait de tester l’adhésion à un produit auprès d’un échantillon de prospects ou de clients avant de le lancer à grande échelle.

Comment s’organise une campagne d’optimisation du taux de conversion ? 

Travaillons ensemble pendant au moins 3 mois pour améliorer votre site. Nous effectuerons des tests A/B pour découvrir ce qui fonctionne le mieux. Chaque test est une occasion d’apprendre et de progresser. Les résultats ? Vous verrez non seulement une augmentation de vos revenus, mais vous en apprendrez également beaucoup grâce à nos tests.

Je propose une prestation CRO, une offre d’optimisation du taux de conversion en collaboration avec le responsable de votre site Web. Nous adopterons une approche directe et agile pour effectuer un maximum de tests A/B et obtenir rapidement des connaissances et des conversions. L’approche Lean consiste à se concentrer sur les principaux leviers qui ont un impact direct sur les conversions : la qualité de l’audience, des pages d’atterrissage et de chaque étape du processus de conversion. Pas de jargon inutile ni de théorie redondante. Ma méthode est simple, pragmatique, basée sur les données, le bon sens et la communication. Nous suivrons une approche lean pour effectuer un maximum d’itérations « hypothèse, test A/B, décision » dans le cadre du projet.

Dans le pack CRO, vous trouverez :

• Une feuille de route claire et à jour avec des plans de tests détaillés.
• Un tableau de bord de contrôle pour chaque test A/B.
• Des tests A/B ou MVT agiles basés sur une métrique clé.
• Jusqu’à 3 projets en parallèle pour lancer jusqu’à trois tests A/B.
• Des ateliers périodiques pour comprendre, apprendre et avancer.
• Une expertise de plus de 20 ans en CRO, Analytics, Tag Manager, JavaScript, CSS et HTML pour réduire la dépendance envers votre équipe technique lors de l’intégration de tests A/B avancés et complexes.

Le planning de l’Optimisation du taux de conversion !

L’optimisation du taux de conversion est essentielle pour améliorer les résultats de votre entreprise. En tant qu’expert et consultant en la matière, je vous propose une prestation axée sur l’optimisation du taux de conversion en utilisant des méthodes agiles.

Grâce à l’approche CRO Agile, nous mettons en place une campagne de tests A/B de manière efficace. Chaque test A/B est géré dans un projet lean et agile, où notre objectif est de produire rapidement un test. Nous utilisons des « tracks projet » permettant l’activation d’un seul test à la fois. Nous pouvons activer jusqu’à 3 tracks simultanément, tout en veillant à ne pas influencer les tests A/B en cours. Cette approche nous permet d’avoir toujours au moins un test A/B actif, ce qui nous permet d’apprendre et d’accumuler des gains.

La création d’un track se fait grâce à des échanges et une intelligence collective, ce qui nous permet d’être agiles et réactifs. Chaque test est spécifié dans un plan de test et intégré dans une « roadmap » sur Google Sheets pour une meilleure documentation.

Voici les étapes de notre prestation :

1. Workshop d’idéation : Nous planifions le prochain test A/B en identifiant ce qu’il faut améliorer, en validant les hypothèses, en concevant la variante, en définissant les indicateurs de succès et en établissant le planning du test A/B.
2. Si nécessaire, nous configurons Google Tag Manager pour collecter les données des indicateurs de succès du test A/B.
3. Nous procédons à l’implémentation et à l’activation du test A/B selon le planning établi, en utilisant Google Optimize.
4. Les résultats sont ensuite intégrés dans le plan de test et la roadmap CRO.
5. Nous organisons un workshop pour analyser les résultats du test A/B et prendre des décisions quant aux actions à entreprendre.

Grâce à cette approche optimisée et à notre expertise, nous maximisons vos chances de réussite en termes de conversion.

Quels sont les Préalables avant de lançer une campagne d’optimisation du taux de conversion ? 

• Avoir des données. L’optimisation du taux de conversion est basée sur les données Analytics et la capacité d’en tracker des nouvelles rapidement. Si votre implémentation Analytics n’est pas à jour, ou que vous n’avez pas de conteneur Google Tag Manager sur votre site, il faudra planifier son intégration avec votre équipe technique.
  En option, je peux gérer la mise à jour de votre implémentation Analytics pour personnaliser les mesures de votre tunnel de conversion avec Google Analytics et Google Tag Manager. Ce sera également l’occasion de créer un tableau de bord Data Studio et d’intégrer Google Optimize. Le coût d’un setup CRO Analytics varie entre 2 000 et 6 000 € HT. Voir mes prestations Analytics sur www.webanalyste.com.

  • Setup CRO Analytics (Google Analytics/Google Tag Manager/Data Studio/Google Optimize).

    – Création du Plan de mesures Google Sheets pour identifier le tunnel de conversion et spécifier les principaux indicateurs stratégiques et opérationnels du site Web.
    – Création du Plan de taggage Google Sheets pour collecter et préparer les données du Plan de mesures. Tracking géré directement via Google Tag Manager et éventuellement votre équipe technique pour enrichir le datalayer de votre site.
    – Création du tableau de bord Google Data Studio des KPI du Plan de mesures filtrable par test A/B.
    – Intégration et configuration de votre outil de te Google Optimize ou autre, plus lancement d’un test simple 0.

• Avoir un responsable de site Web. L’idée de ma prestation CRO est de mettre en route un processus CRO dans votre entreprise en accompagnant l’un de vos responsables Web. Un coaching d’au moins 3 mois, durant lesquels, je travaillerai en étroite collaboration lui pour mettre en place les tests A/B prévus par mois. Si vous n’avez pas de responsable Web de disponible, je peux gérer en toute autonomie la campagne d’optimisation du taux de conversion.
• Avoir un site avec un design « pro ». Si le design de votre site n’est pas rassurant, car trop amateur, les tests A/B ne serviront à rien, car la réponse est sous vos yeux, il faut tout changer. Je peux vous aider en réalisant des tests A/B exploratoires pour évaluer les pistes graphiques et tonalités des messages. Mon réseau de freelance est composé de Web designer qui pourront nous aider à créer des interfaces et expérience utilisateur efficaces et efficientes.
• Avoir un CMS récent (- de 5 ans) et surtout mise à jour. Si votre CMS n’est plus mise à jour depuis plusieurs années, il est certainement obsolète. La performance des pages et la sécurité du site sont certainement impactées par l’absence d’entretien. Le but d’un accompagnement CRO c’est de remplacer les versions originales par des versions gagnantes et ainsi de suite. Même si une version gagnante peut rester active une fois le test A/B validé, un jour où l’autre votre équipe technique devra l’intégrer pour de vrai dans le CMS.
• Etre compétitif. Si vos prix et offres de services ne correspondent pas à ce qui est pratiqué dans votre marché, sans contrepartie gagnante, c’est compliqué, voir impossible de bouger le taux de conversion. Un million d’euros dans des campagnes CRO ne serviront à rien. Naturellement, je peux vous aider à tester différents prix ou avantages clients pour les évaluer auprès d’un échantillon de prospects ou de clients.
• Et naturellement avoir une licence d’un outil qui permet d’activer des tests et d’intégrer les données dans un compte Analytics.

Qu’est-ce que l’optimisation du taux de conversion ?

C’est un processus qui vise à augmenter le pourcentage de visiteurs de votre site web qui effectuent une action importante pour votre entreprise – comme remplir un formulaire, acheter un produit, s’abonner à une newsletter, etc. Nous analysons chaque étape du parcours de conversion et cherchons des moyens de persuader plus d’utilisateurs à avancer dans le tunnel de conversion. Le résultat ? Plus de ventes, plus de leads et plus de satisfaction client.

Qu’est-ce qu’un test A/B ?

C’est une méthode qui nous permet de comparer deux versions d’un même contenu (par exemple, une page d’accueil) pour voir laquelle est la plus efficace. Nous réalisons de nombreux tests A/B pour continuer à apprendre et à améliorer votre site.

La multiplication des tests A/B est la clé du succès d’une campagne d’optimisation du taux de conversion. Chaque résultat de test A/B, qu’il soit un succès ou un échec à quelque chose à nous apprendre sur notre audience de tests. Une accumulation de connaissance qui profite aux futurs tests et à l’ensemble de l’entreprise.
Naturellement, au fil des tests A/B le tunnel de conversion sera de plus en plus optimisé et donc les gains de chaque test seront moins élevés. C’est pourquoi il est important d’activer tout le temps des tests A/B. Plus y a de tests, plus il y a de gain !

Quel prix pour l’optimisation du taux de conversion ou la refonte progressive de votre site Web ?

Ma prestation CRO est utile pour tous les sites !

• Test A/B pour les sites à trafic moyen et élevé.
• Test avant/après pour les sites à trafic faible.

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Nombre de tests A/B par mois : 1
Nombre de tests simultanés : 1
Type : 1 simple

(engagement 3 mois)

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Nombre de tests A/B par mois : 2
Nombre de tests simultanés : 2
Type :  2 simples

(engagement 3 mois)

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Nombre de tests A/B par mois : 3
Nombre de tests simultanés : 3
Type :  3 simples ou 1 complexe

(engagement 3 mois)

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