Voici la présentation « The Ten Commandments Of User Experience » présentée lors du SXSW Interactive de 2010 par Nick Finck etRaina Van Cleave, qui reste naturellement d’actualité. Cette conférence en anglais résume bien ce qui pourrait constituer les 10 piliers de l’UX : L’Utilisateur a toujours raison : se remettre en perspective par rapport à ce que l’Utilisateur, le […]
Chaque conception commence par une question : comment pouvons-nous faire quelque chose de mieux ? En UX, l’objectif n’est pas seulement une grande fonctionnalité, mais une grande expérience. Nous racontons tous des histoires. C’est l’une des façons les plus naturelles pour partager l’information, aussi vieille que l’origine de l’homme. Fabriquer des histoires pour un meilleur design ! Quelle est la différence entre un scénario et
9 façons de concevoir des émotions Pour résumer ce qu’on va demander à l’interface web, il faut imaginer une rencontre, la première rencontre avec une personne qui vous est étrangère. Si vous vous concentrez sur cette métaphore, vous vous apercevrez très vite que mentalement, il ne vous faut que quelques secondes pour que votre cerveau
Au cours des dernières décennies, la recherche a montré que les émotions ont un effet sur la plupart des processus impliqués dans l’interaction IHM. Voici comment les émotions ont une influence sur la perception, l’attention, la motivation, et l’encodage et la récupération de l’information. Perception Il y a peu de doute que les émotions colorent la
Émotion et cognition L’idée que l’émotion et la cognition sont des phénomènes opposés vient d’une longue tradition philosophique et scientifique. On pensait que si les émotions étaient reliés à des sentiments et à des sensations corporelles, elles devaient être tout à fait distincte de la cognition, qui a été associée à la raison. Aujourd’hui avec les outils
Avec Google Analytics, il est facile de suivre les actions de l’utilisateur. Au-delà des rapports par défaut, il est indispensable de mesurer et d’analyser l’efficacité des pages critiques d’un site, notamment celle du processus de commande (checkout), qui engage l’internaute vers l’achat, vers l’abonnement, vers le téléchargement, vers l’envoi d’un formulaire…Google Web Analytics dispose justement d’une fonctionnalité permettant de
Le développement de produit technologique ne laisse pas toujours beaucoup de place pour des détails comme « des méthodes de conception centrée sur l’utilisateur », une fois les délais, les budgets, les détails fonctionnels, les contraintes techniques planifiés et gérés. Heureusement, il est relativement facile de convaincre les gens qu’une grande expérience utilisateur est l’une des façons
Comme communicateur Internet, il faut simplifier, épurer, accroître la lisibilité, etc. Pourquoi ? Pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur. Comment? Bien des méthodes. L’une d’elle : réduire le bruit. Écrire un texte Web crée souvent des tentations dont il faut se méfier. Par exemple: Écrire à n’en plus finir (on veut tellement que l’utilisateur
Règles heuristiques pour le design d’interface heuristiques ? Le terme heuristique désigne d’une manière courante, une méthode de résolution d’un problème qui ne passe pas par l’analyse détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de problèmes donnés déjà identifiés. Aussi appelé guides d’utilisabilité, ce sont des règles qui ressortent les principes qui composent une
Le fameux taux de rebond… Savez-vous comment il est calculé, quel est le taux moyen dans votre secteur d’activité ou même quels facteurs influent sur votre taux de rebond ? Cette infographie est destiné à vous donner des réponses et quelques conseils pour vous aider à améliorer votre taux de rebond. Source : http://blog.kissmetrics.com/bounce-rate/
12 règles pour comprendre, auditer et améliorer l’expérience utilisateur de vos sites Web. Règles définies par Amélie Boucher, issues entre autres des règles heuristiques de Nielsen, Norman, Togazzini, Schneiderman 1 – Architecture. Analyser ou anticiper les habitudes de navigation de vos utilisateurs (UX Analytics) pour définir la meilleure architecture possible de votre site pour répondre rapidement à
30 indicateurs de performance utilisateur pour l’évaluation de l’ergonomie « utilisabilité » ( L’utilisabilité représente la facilité d’emploi de l’objet. ) La plupart des études d’utilisabilité peut être effectuée en utilisant seulement deux indicateurs de performance utilisateur : – Temps requis pour effectuer une tâche ou un ensemble de tâches – Nombre d’erreurs par la
Selon Jacques Warren, « l’analyse sans segmentation est impossible ». Différents types de segmentation sont alors à envisager selon les informations recherchées, comme il l’explique dans cette vidéo. — Extrait du 3ème Online Intelligence Forum AT Internet (09 mars 2011).
Dr Susan Weinschenk partage sept principes pour rendre votre site plus intéressant – les principes de persuasion, d’émotion et de confiance … 1- Le choix Trop de choix tue le choix, selon le vieil adage, si l’utilisateur fait face a un choix de produits trop important, il sera dans l’incapacité de choisir. 2- La « validation
