Les visiteurs ont un besoin à satisfaire, connu ou non. Votre objectif est de répondre à ce besoin. Pour y arriver, vous devez vous concentrer sur les intentions de vos utilisateurs, à travers leur comportement relatif à leur processus de décision. Les intentions peuvent être « devinées » par rapport au type de trafic, au type de pages
L’optimisation de la conversion passe nécessairement par la compréhension de l’expérience globale de vos visiteurs. Les cartes d’expérience ont pris de l’importance au cours des dernières années, en grande partie parce que les entreprises prennent conscience de l’interdépendance de l’expérience cross-canal. Il devient de plus en plus utile de mieux la comprendre afin d’orchestrer les
Pourquoi les adjectifs sont-ils si mauvais ? Avant d’aborder la difficulté d’utilisation des adjectifs, nous allons faire un rapide retour sur les bancs de l’école. Comme vous vous souvenez probablement, les adjectifs sont des mots qui décrivent des noms. Par exemple, rose, hideux, irritant, belle, sourd, maigre, magnifique, âpre et grincheux, sont tous des adjectifs. Les
Nous ne sommes pas aussi rationnels que nous le pensons ! La science a révélé de nombreuses façons d’améliorer la rentabilité des entreprises grâce à la persuasion. Les scientifiques ont en effet validé plusieurs théories pour comprendre les mécanismes de « comment persuader les autres à dire, le plus souvent, «oui». » L’animation suivante illustre les principes universels de la
Ce sont dix principes généraux de conception d’interface utilisateur. Ils sont appelés «heuristiques», parce qu’ils sont plus dans leur nature des règles de base que des lignes directrices spécifiques d’utilisabilité. Les 10 principes heuristiques usability de Jakob Nielsen : 1 Visibilité de statut du système Le système devrait maintenir l’utilisateur toujours
Voici la présentation « The Ten Commandments Of User Experience » présentée lors du SXSW Interactive de 2010 par Nick Finck etRaina Van Cleave, qui reste naturellement d’actualité. Cette conférence en anglais résume bien ce qui pourrait constituer les 10 piliers de l’UX : L’Utilisateur a toujours raison : se remettre en perspective par rapport à ce que l’Utilisateur, le
Chaque conception commence par une question : comment pouvons-nous faire quelque chose de mieux ? En UX, l’objectif n’est pas seulement une grande fonctionnalité, mais une grande expérience. Nous racontons tous des histoires. C’est l’une des façons les plus naturelles pour partager l’information, aussi vieille que l’origine de l’homme. Fabriquer des histoires pour un meilleur design ! Quelle est la différence entre un scénario et
Architecture de l’information en tant qu’acteur du processus de la conception Web Comment vous organisez-vous lorsque vous concevez un site Web ? La première étape consiste généralement à recueillir vos informations à partir du client (ou vous-même si vous faites votre propre site web). La partie suivante du processus consiste à examiner, analyser et organiser l’information que vous avez recueillies. Cette partie du processus de conception web relève de la »Architecture de l’information ». View more presentations from
Pour beaucoup, la question est de savoir au bout de combien de temps un visiteur frustré quitte le site. Voici ce que propose Krug concernant l’expérience utilisateur sur le web : En fait, c’est une mauvaise question : il n’y a pas d’internaute-type. On pourrait faire une moyenne, mais chaque internaute a sa vie propre,
Faites confiance à votre créativité, trouvez des solutions et amusez-vous. Être créatifs c’est être préparé à penser «en dehors de … », penser de façons nouvelles et originales la manière de faire les choses. Vous pouvez vous demander comment vous pourriez entrer en contact avec votre côté créatif. Voici une manière de le faire en trois
9 façons de concevoir des émotions Pour résumer ce qu’on va demander à l’interface web, il faut imaginer une rencontre, la première rencontre avec une personne qui vous est étrangère. Si vous vous concentrez sur cette métaphore, vous vous apercevrez très vite que mentalement, il ne vous faut que quelques secondes pour que votre cerveau
Au cours des dernières décennies, la recherche a montré que les émotions ont un effet sur la plupart des processus impliqués dans l’interaction IHM. Voici comment les émotions ont une influence sur la perception, l’attention, la motivation, et l’encodage et la récupération de l’information. Perception Il y a peu de doute que les émotions colorent la
Émotion et cognition L’idée que l’émotion et la cognition sont des phénomènes opposés vient d’une longue tradition philosophique et scientifique. On pensait que si les émotions étaient reliés à des sentiments et à des sensations corporelles, elles devaient être tout à fait distincte de la cognition, qui a été associée à la raison. Aujourd’hui avec les outils
Il est temps de s’immerger dans le processus de conception des architectes, autre bâtisseur d’expérience utilisateur et soutirons-en la substantielle moelle . L’architecte Barry Berkus montre comment l’imagination peut inspirer la conception, et un processus de pensée créative.
Il est temps de s’immerger dans le processus de conception des architectes, autre bâtisseur d’expérience utilisateur et soutirons-en la substantielle moelle . Architecte Barry Berkus montre comment la nature peut inspirer la pensée et de conception.
Il est temps de s’immerger dans le processus de conception des architectes, autre bâtisseur d’expérience utilisateur et soutirons-en la substantielle moelle . Architecte Barry Berkus nous emmène à travers le processus qu’il a utilisé pour concevoir la Résidence Lane Padaro en Californie du Sud. Il démontre le processus de conception à travers des dessins et des diagrammes, avec
Love love love User experience ! Qui n’aime pas une bonne conception UX qui ne soit pas totalement frustré avec un mauvais design d’experience. Bravo à tous les grands designers du monde UX. Répandez l’amour dans vos conception UX !
Le développement de produit technologique ne laisse pas toujours beaucoup de place pour des détails comme « des méthodes de conception centrée sur l’utilisateur », une fois les délais, les budgets, les détails fonctionnels, les contraintes techniques planifiés et gérés. Heureusement, il est relativement facile de convaincre les gens qu’une grande expérience utilisateur est l’une des façons
Le Design d’expérience utilisateur est une pratique de conception globale pour le web. De nombreux professionnels du web l’utilisent quotidiennement pour la conception de leurs projets et la font ainsi évoluer collectivement depuis 15 ans. Des dizaines d’ouvrages, de conférences et de séminaires sont proposés chaque année sur le sujet, enrichissant ainsi progressivement sa pratique
La pyramide des besoins de Maslow schématise une théorie élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940 par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation. La pyramide est constituée de cinq niveaux principaux. Selon Maslow, nous devrions rechercher d’abord à satisfaire chaque besoin d’un niveau donné avant de penser aux besoins situés au
Expérience Utilisateur ? Dans le lexique des designer et des ergonomes, « UX » n’est pas une bête étrange (qui se dirait « huxe ») mais qui signifie chez nos amis anglo-saxons, rois de la concision, user experience. Ou en d’autres termes l’expérience centrée utilisateur. Mettre l’utilisateur au centre des réflexions, débats, questionnements sur une
Comme communicateur Internet, il faut simplifier, épurer, accroître la lisibilité, etc. Pourquoi ? Pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur. Comment? Bien des méthodes. L’une d’elle : réduire le bruit. Écrire un texte Web crée souvent des tentations dont il faut se méfier. Par exemple: Écrire à n’en plus finir (on veut tellement que l’utilisateur
User Interface, les objets Programmables de Quentin Vaulot « Questionnement, recherche sur ce que pourrait être la relation entre la forme et l’usage des objets du quotidien, dans une dimension plastique telle que nous y a habitués la matière numérique. Cette matière programmable ouvre les perspectives de la constitution d’un nouveau système des objets, donc l’interface sera
Un webdesign qui peut être trop bavard ! Le choix de couleur, de forme, de police exprime naturellement beaucoup de chose. Maîtriser la symbolique de votre design peut vous aider à convaincre, à optimiser votre message.
Règles heuristiques pour le design d’interface heuristiques ? Le terme heuristique désigne d’une manière courante, une méthode de résolution d’un problème qui ne passe pas par l’analyse détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de problèmes donnés déjà identifiés. Aussi appelé guides d’utilisabilité, ce sont des règles qui ressortent les principes qui composent une
User Experience => User Interface designer => ceux qui se consacrent à améliorer le Web ! Tout comme derriere chaque oeuf, il y a une poule… derriere chaque site qu'on aime utiliser il y a un concepteur d'expérience utilisateur. La vidéo The Chicken and Egg illustre parfaitement cette idée. (vidéo en anglais)
Principes de conception: La philosophie de l’UX par Whitney Hess, experience utilisateur designer, indépendante, écrivain et consultant basé à New York. 1 Ne pertuber pas les utilisateurs avec des informations dont ils n’ont pas besoin. 2 Hiérarchiser l’information pour qu’elle corresponde aux besoins des utilisateurs. 3 Limiter les distractions 4 Fournir une information forte et
Conception d’interface web : Design d’une interface universelle, qui peut être utilisée sur tous les sites.
12 règles pour comprendre, auditer et améliorer l’expérience utilisateur de vos sites Web. Règles définies par Amélie Boucher, issues entre autres des règles heuristiques de Nielsen, Norman, Togazzini, Schneiderman 1 – Architecture. Analyser ou anticiper les habitudes de navigation de vos utilisateurs (UX Analytics) pour définir la meilleure architecture possible de votre site pour répondre rapidement à
30 indicateurs de performance utilisateur pour l’évaluation de l’ergonomie « utilisabilité » ( L’utilisabilité représente la facilité d’emploi de l’objet. ) La plupart des études d’utilisabilité peut être effectuée en utilisant seulement deux indicateurs de performance utilisateur : – Temps requis pour effectuer une tâche ou un ensemble de tâches – Nombre d’erreurs par la
Dr Susan Weinschenk partage sept principes pour rendre votre site plus intéressant – les principes de persuasion, d’émotion et de confiance … 1- Le choix Trop de choix tue le choix, selon le vieil adage, si l’utilisateur fait face a un choix de produits trop important, il sera dans l’incapacité de choisir. 2- La « validation
Voici en un peu plus d’une minute un conseil d’ergonomie web présenté par LudoTIC. L’intérêt ici est de comprendre comment l’utilisateur se localise intuitivement sur un site Web. Lors de conception de site web, posez vous à tout moment la question : – est ce que l’utilisateur sait où il se trouve sur le site
