La psychologie pour optimiser votre taux de conversion

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Vous ne pourrez plus dire que vous ne le saviez pas. La nouvelle étude de l’agence Pardot démontre que la psychologie qui influence nos taux de conversion, se résume à 5 principes de persuasion :  

  • la pression sociale (le comportement des autres influe sur les décisions de l’individu),
  • la peur de la perte (le jeu du marketing consistant à présenter l’offre comme une opportunité à saisir),
  • la comparaison constante du consommateur avec un produit ou service de référence, 
  • l’obligation (dire « oui » à une demande peu importante implique d’accéder aux demandes suivantes),
  • l’autorité (qui nécessite d’être reconnu comme légitime). 

Les conclusions de l’étude menée par Pardot sont comparables aux conclusions des recherches de Robert Cialdini, professeur de psychologie et marketing, dans son ouvrage « Influence : the Psychology of Persuasion ». 

A voir également :

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Source : http://www.smartinsights.com

 

 

Franck Scandolera - Consultant Expert Analytics

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