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Architecture de la persuasion : Voulez-vous informer ou persuader ?

UX

« Le caractère peut presque être qualifié de moyen le plus efficace de la persuasion » – Aristote On peut associer à « caractère », l’identité, l’émotion et la confiance. C’est la base de la persuasion, sans cela votre capacité à convaincre est nulle. Comme vous l’avez devinez, voici un petit article pour réfléchir le processus de persuasion de son site web. Le processus […]

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Google Analytics – Analyse des cohortes

Web Analytics

Google Analytics a récemment inclus un rapport d’analyse des cohortes dans la section Audience. Une nouveauté que je « félicite aussi », car jusqu’à là, pour faire une analyse de cohorte dans Google Analytics ce n’était pas si simple. Nous devions créer une dimension/variable personnalisée utilisateur pour stocker la date de leur première session. Ce qui nous permettez

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Content marketing – taille ideale des contenus web et sociaux – infographie

Data Marketing

<img id= »wpars_shapes_7176_1″ src= »https://www.optimisation-conversion you could try here.com/wp-content/plugins/wp-advanced-rating-system/images/heart/green/full.png » width= »20px »>(16 raters, 80 scores, average: 5,00 out of 5) Quelle est la taille idéale d’un tweet, d’un article de blog, d’un post Facebook ? La bonne taille c’est quand le message touchent sa cible et rien de plus ! Si vous vous tracassez à cause de la taille optimale d’un

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Optimisation Web – Pourquoi vos CRO efforts sont des échecs

Data Marketing

Vos CRO efforts ne livrent pas exactement les résultats que vous aviez prévu ? Avez-vous un plan B ? Bien qu’il soit possible de réaliser des quik wins en corrigeant les erreurs d’utilisabilité/UX les plus grossières, l’optimisation significative des conversions qui s’inscrit dans le temps,  nécessite de planifier et de mesurer les étapes et les actions qui vous permette

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CUBI User Experience Model – infographie

UX

Le CUBI UX de Corey Stern, l’outil pour vous aider à analyser, organiser et optimiser l’expérience utilisateur de votre business. Le CUBI UX a été formalisé par Corey Stern (@CoreyAStern), un designer UX chez The Nerdery.  Il permet d’évaluer les différentes tâches possibles et les efforts nécessaires pour mettre en oeuvre une stratégie UX de marque, complète, utile,

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Les clés de l’Optimisation des Landing Pages (LPO)

UX

L’optimisation du taux de conversion commence par l’optimisation des landing pages Vous savez à quel point la première impression est décisive dans la vie de tous les jours. C’est exactement la même chose sur un site Web, et plus spécifiquement sur ses landing pages qui représentent les premiers points de contact avec votre audience. C’est pendant

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3 approches SEO e-commerce utiles pour les commerçants

Data Marketing

  Les algorithmes des moteurs de recherche, comme le bon vin, se sont améliorés au fil des ans au point où parfois leur capacité à déterminer la pertinence entre les termes que vous cherchiez et les résultats présentés est impressionnante. Il existe de nombreuses approches pour vous aider à améliorer votre visibilité dans les moteurs

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UX != UI – The best interface is no interface – Golden Krishna

UX

Samsung designer Golden Krishna: « Our love for the digital interface is out of control »  Beaucoup pensent que le futur du design est dans les écrans. Cette présentation, dirigée par Golden Krishna, explore une meilleure voie : NoUI L’élimination des mécanismes d’entrée non intuitive pour des entrées naturelles qui inversent l’accent contemporain de la conception de logiciels,

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Digital Analytics – Que faire des données historiques ?

Data Marketing, Web Analytics

Pour beaucoup d’entre nous, les données historiques sont très importantes, car elles nous aident à optimiser nos campagnes marketing et plus généralement nos efforts. Nous faisons souvent des voyages dans le temps pour trouver les réponses à nos questions actuelles. Mais le problème avec les données historiques, c’est qu’elles sont justement historiques, elles datent. La

La psychologie de la persuasion Web - Nathalie Naha

La psychologie de la persuasion Web – Nathalie Nahai – The Social Conference

UX

Améliorer l’engagement web de vos clients grâce au psychologue Nathalie Nahai [one_fourth][/one_fourth][three_fourth_last] Nathalie Nahai est une conférencière reconnue, professeur et psychologue Web, qui conseille les entreprises à optimiser psychologiquement l’engagement en ligne. Avec une formation en psychologie et en stratégie numérique, elle est l’une des rares voix de premier plan dans ce domaine pour avoir

Sheena-Iyengar-art-de-choisir

Sheena Iyengar – l’Art de choisir

UX

Choisir ou ne pas choisir, telle est la question… Chaque jour, nous faisons des choix. Bouton orange ou bouton vert ? Économiser ou dépenser ? Rester ou partir ? En terme stratégie web, nous décidons de ce qui est le mieux pour atteindre nos objectifs selon notre expérience empirique, selon les meilleures pratiques ou encore

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La psychologie pour optimiser votre taux de conversion

Infographie

Vous ne pourrez plus dire que vous ne le saviez pas. La nouvelle étude de l’agence Pardot démontre que la psychologie qui influence nos taux de conversion, se résume à 5 principes de persuasion :   la pression sociale (le comportement des autres influe sur les décisions de l’individu), la peur de la perte (le jeu

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Guide Google Analytics – Comprendre les entonnoirs de conversion des objectifs – les problèmes d’interprétation – 1/2

Web Analytics

Afin d’améliorer la performance de votre entreprise, vous devriez consacrer plus de temps et de ressources à convertir le trafic existant plutôt que d’acquérir uniquement de nouveaux visiteurs. Si vous avancez avec l’état d’esprit d’améliorer les ventes en augmentant le trafic, votre coût par acquisition aura tendance à être élevé et votre chiffre d’affaires par

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La navigation Web, c’est aller de l’avant !

UX

L’objectif principal de la navigation web est d’aider les gens à aller de l’avant. Il ne s’agit pas de leur dire où ils ont été, ou où ils auraient pu aller. Il faut l’avouer sur le web, en général on est assez impatient. On n’aime pas attendre qu’une page se charge, chercher l’accès à un

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Guide du sCROm, la mêlée agile de l’optimisation du taux de conversion

Data Marketing

Le sCROm – cycle continu de l’optimisation de la conversion lean et agile. Prenez en main l’optimisation de vos taux de conversion, entrez dans la mêlée sCROm ! Plutôt qu’une approche non structurée qui se traduit souvent par des tests isolés qui ne mènent pas très loin. L’expérience démontre que la clé du succès est dans l’adoption

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Game On : 16 Design Patterns pour un meilleur engagement des utilisateurs

UX

Comment améliorer l’engagement des utilisateurs ? En complément de l’article Fun is the Future : Maîtriser la gamification et optimiser votre ROF (Return Over Fun), je vous propose de voir ou revoir cette vidéo sur le design patterns « gamifiés » pour améliorer d’avantage votre ROF (Return Over Fun). La quête est toujours la même, comment engager le plus

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Lean UX pour optimiser votre taux de conversion

UX

Adopter l’approche LEAN UX, c’est optimiser son taux de conversion grâce à l’innovation et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Les fondements du Lean UX sont le Design Thinking, le développement Agile et la méthode Lean Startup. Synthèse du Lean UX L’ensemble du processus est axé sur la conversion (métrique) plutôt que sur la réalisation (fonction et service).

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le Cycle Lean Analytics pour optimiser vos conversions

Data Marketing

Cycle LEAN Analytics : Mesure > Hypothèse >Test > Décision Je vais retranscrire dans cet article le Cycle Lean Analytics de Avinsah Kaushik, à partir du livre « Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster » de Alistair Croll et Benjamin Yoskovitz. Le Cycle Lean Analytics est un processus simple en quatre étapes qui vous montre comment améliorer

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Cours : cartes conceptuelles ou schéma conceptuel

UX

Comprendre le Concept Mapping Une carte conceptuelle, de l’anglais Concept Map (également appelée arbre des concepts, etc.) est une représentation graphique dans laquelle les concepts sont liés entre eux par des liens pour former un réseau. Une carte conceptuelle (ou schéma conceptuel, concept map en anglais), dont les variantes sont la mind map, carte des

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Analytics Agile pour résoudre rapidement les problèmes de conversion

Web Analytics

Comment être agile avec votre digital analytics pour résoudre rapidement vos problèmes de conversion ? Être agile c’est la capacité de bouger rapidement et facilement. En analytics, l’agilité est la capacité d’un analyste ou d’une analyse à s’adapter rapidement aux changements de l’environnement marketing. L’objectif ici est de conduire des analyses très ciblées, de livrer

carte d'expérience - optimisation conversion

Cartographier l’expérience pour optimiser les taux de conversion (CXMap)

Data Marketing, UX

L’optimisation de la conversion passe nécessairement par la compréhension de l’expérience globale de vos visiteurs. Les cartes d’expérience ont pris de l’importance au cours des dernières années, en grande partie parce que les entreprises prennent conscience de l’interdépendance de l’expérience cross-canal. Il devient de plus en plus utile de mieux la comprendre afin d’orchestrer les

5 approches de conception web - optimisation-conversion

5 approches de conception web, quelle est la vôtre ?

Data Marketing

Au cours des dernières années, User Interface Engineering a étudié plusieurs processus de conception, en observant particulièrement  comment les équipes prenaient des décisions importantes. Dans le cadre de leur travail, ils ont identifié  cinq styles de conception utilisés par les membres de l’équipe :  Involontaire, Personnelle,  Experte, Centrée Activité et  Centrée Utilisateur. L’ordre reflète le nombre croissant de recherches

optimisation du checkout - résumé persistant des informations client

Optimisation du Checkout – 4 – Résumé des informations client

Data Marketing

Comme précisé dans l’article « Optimisation du Checkout – 3 – Navigation » , les clients peuvent vouloir se rappeler et se rassurer sur les informations saisies au cours du processus de commande. Plus ces informations sont masquées, plus les utilisateurs sont susceptibles de  revenir en arrière pour les vérifier. Une conception du checkout en accordéon , décrit dans

optimisation du checkout - Etape du paiement

Optimisation du Checkout – 2 – Etape du paiement

Data Marketing

À chaque étape de la commande, le client doit savoir où il se situe dans le processus et ce qu’il reste à faire avant de terminer son achat.         Ceci est généralement réalisé de deux façons : Tout d’abord, et le plus souvent, une barre de progression en haut de chaque page de paiement

user-experience

Les 10 commandements de l’Expérience Utilisateur (UX)

UX

Voici la présentation « The Ten Commandments Of User Experience » présentée lors du SXSW Interactive de 2010 par Nick Finck etRaina Van Cleave, qui reste naturellement d’actualité. Cette conférence en anglais résume bien ce qui pourrait constituer les 10 piliers de l’UX : L’Utilisateur a toujours raison : se remettre en perspective par rapport à ce que l’Utilisateur, le

principes et règles heuristiques utilisabilité

L’évaluation Heuristique et les règles de Nielsen, Norman, Tognazzini, Schneiderman

UX

Règles heuristiques pour le design d’interface heuristiques ? Le terme heuristique désigne d’une manière courante, une méthode de résolution d’un problème qui ne passe pas par l’analyse détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de problèmes donnés déjà identifiés. Aussi appelé guides d’utilisabilité, ce sont des règles qui ressortent les principes qui composent une

De quoi parlons-nous quand nous parlons d’expérience utilisateur (UX) ?

UX

Principes de conception: La philosophie de l’UX par Whitney Hess, experience utilisateur designer, indépendante, écrivain et consultant basé à New York. 1 Ne pertuber pas les utilisateurs avec des informations dont ils n’ont pas besoin. 2 Hiérarchiser l’information pour qu’elle corresponde aux besoins des utilisateurs. 3 Limiter les distractions 4 Fournir une information forte et

Les 12 règles pour optimiser l’ergonomie de votre site web

Les 12 règles pour optimiser l’ergonomie de votre site web

UX

12 règles pour comprendre, auditer et améliorer l’expérience utilisateur de vos sites Web. Règles définies par Amélie Boucher, issues entre autres des règles heuristiques de Nielsen, Norman, Togazzini, Schneiderman 1 – Architecture. Analyser ou anticiper les habitudes de navigation de vos utilisateurs (UX Analytics) pour définir la meilleure architecture possible de votre site pour répondre rapidement à

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