Je vous propose de profiter de cette sympathique période de vacances pour réviser les formules mathématiques et statistiques sous-jacentes des rapports Analytics de nos sites web. Pourquoi avez-vous besoin de…
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La modélisation de l’attribution est une analyse qui nous oblige à utiliser simultanément le cerveau gauche et droit. C’est quelque chose qui exige une connaissance profonde de la relation avec les…
Voici un guide très utile pour analyser l’impact des mots clés Not Provided sur les canaux marketing. Il s’agit de l’adaptation française Google Analytics Not Provided Keywords Analysis – Ultimate de mon…
Cycle LEAN Analytics : Mesure > Hypothèse >Test > Décision Je vais retranscrire dans cet article le Cycle Lean Analytics de Avinsah Kaushik, à partir du livre « Lean Analytics: Use Data to…
Comprendre le Concept Mapping Une carte conceptuelle, de l’anglais Concept Map (également appelée arbre des concepts, etc.) est une représentation graphique dans laquelle les concepts sont liés entre eux par…
Tout ce que vous voulez savoir sur les tests AB sans jamais oser le demander Le test A/B, également connu sous le nom « split testing », est l’un des moyens les…
Voici le deuxième article sur Google Tag Manager (GTM), le gestionnaire de balise de Google. Dans Comprendre le Tag Manager System de Google (GTM), nous avons passé en revue les concepts de base…
Tout sur Google Tag Manager Parmi les Tag Manager System (TMS), il y a Google Tag Manager (GTM), le système gratuit de gestion de tag qui vous permet de gérer vos…
Je vous propose une auto-interview sur mon approche de l’optimisation de la conversion autours des problèmes généraux de conception et de communication. On n’est jamais mieux servi que par sois…
Une des pires choses qui peut arriver lors d’un processus de paiement, c’est de perdre les informations saisies pas l’utilisateur. Voici les 3 principales façons de perdre les informations de…
Où sont les opportunités d’optimisation des taux de conversion ? Commençons par organiser l’ensemble des points de contact Web sur 5 cercles, un peu comme votre système solaire : Core…
Pourquoi les adjectifs sont-ils si mauvais ? Avant d’aborder la difficulté d’utilisation des adjectifs, nous allons faire un rapide retour sur les bancs de l’école. Comme vous vous souvenez probablement,…
Pourquoi vous avez besoin d’un Tag Manager System (TMS) Plus votre business en ligne se développe, plus le volume du tag grossit (Analytics, marketing, fonctionnel…). Gérer à la fois les fonctionnalités et la…
Voici 5 stratégies d’optimisation qui peuvent faire la différence et améliorer significativement votre taux de conversion. Stratégie de test n° 1 – Produits : Lorsque les clients visitent votre site…
Si vous avez isolé votre checkout, comme recommandé dans l’article Optimisation du Checkout – 1 – Isoler le passage en caisse, pour orienter la navigation vers une seule direction, la confirmation…
À chaque étape de la commande, le client doit savoir où il se situe dans le processus et ce qu’il reste à faire avant de terminer son achat. …
Ce sont dix principes généraux de conception d’interface utilisateur. Ils sont appelés «heuristiques», parce qu’ils sont plus dans leur nature des règles de base que des lignes directrices spécifiques d’utilisabilité….
Le test A/B doit devenir votre jeu préféré, vous gagnerez à tous les coups car en plus de mieux comprendre le comportement de vos visiteurs il vous permet surtout d’augmenter…
Il existe beaucoup de tutoriels sur Internet à propos des variables personnalisées de Google Analytics. Je trouve cependant que la plupart des tutoriels ont le défaut de toujours présenter ce…
Architecture de l’information en tant qu’acteur du processus de la conception Web Comment vous organisez-vous lorsque vous concevez un site Web ? La première étape consiste généralement à recueillir vos informations à partir du client (ou vous-même…
Faites confiance à votre créativité, trouvez des solutions et amusez-vous. Être créatifs c’est être préparé à penser «en dehors de … », penser de façons nouvelles et originales la manière…
9 façons de concevoir des émotions Pour résumer ce qu’on va demander à l’interface web, il faut imaginer une rencontre, la première rencontre avec une personne qui vous est étrangère….
Expérience Utilisateur ? Dans le lexique des designer et des ergonomes, « UX » n’est pas une bête étrange (qui se dirait « huxe ») mais qui signifie chez nos…
Voilà sous forme de roue d'action, un guide pour débuter en webmarketing. Une infographie sur les pratiques du marketing online centré notamment sur les pages d'arrivée de vos utilisateurs (landing…
Conception d’interface web : Design d’une interface universelle, qui peut être utilisée sur tous les sites.
12 règles pour comprendre, auditer et améliorer l’expérience utilisateur de vos sites Web. Règles définies par Amélie Boucher, issues entre autres des règles heuristiques de Nielsen, Norman, Togazzini, Schneiderman 1 –…
Tests A/B avec Google Website Optimizer. Apprenez à paramétrer un test A/B dans Google Website Optimizer. Simple et indispensable pour optimiser l’expérience utilisateur de votre service. (video en anglais)
Présentation rapide des possibilités qu’offre Google Analytics, le puissant outils d’analyse des données utilisateur de votre site web. (vidéo sous titré en français)
Voici deux vidéos didactiques qui expliquent clairement comment installer, configurer et utiliser Google Analytics. En résumé, une fois inscris avec un compte Google et quelques rapides paramètres plus tard, vous…