Taux de rebond, taux de refus, taux d’abandon, taux de conversion e-commerce secteur par secteur… Un véritable comparatif taux de conversion e-commerce. Le nouveau baromètre (1er semestre 2013, comparatif taux…
optimisation du taux de conversion
Utiliser la valeur de la page Google Analytics pour concentrer vos efforts et ressources sur vos Very Importante Pages, les pages les plus rentables de votre site. Votre contenu…
La première question que vous pouvez vous poser après avoir lu le titre est, comment est-ce possible que des conversions comptent pour du beurre – « Les conversions comptent toujours. Les…
L’objectif principal de la navigation web est d’aider les gens à aller de l’avant. Il ne s’agit pas de leur dire où ils ont été, ou où ils auraient pu…
Le sCROm – cycle continu de l’optimisation de la conversion lean et agile. Prenez en main l’optimisation de vos taux de conversion, entrez dans la mêlée sCROm ! Plutôt qu’une approche non…
« 100% des gagnants ont joué » – Et plus ils jouent plus ils augmentent leur chance de gagner. Idem pour l’optimisation de la conversion (CRO). Le CRO ce n’est pas une…
Adopter l’approche LEAN UX, c’est optimiser son taux de conversion grâce à l’innovation et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Les fondements du Lean UX sont le Design Thinking, le…
Cycle LEAN Analytics : Mesure > Hypothèse >Test > Décision Je vais retranscrire dans cet article le Cycle Lean Analytics de Avinsah Kaushik, à partir du livre « Lean Analytics: Use Data to…
E-commerce : Comparatif taux de conversion et taux de rebond secteur par secteur (2012) En 2012, pour la première fois, Google et Kantar Media publient un baromètre des performances des…
Tout ce que vous voulez savoir sur les tests AB sans jamais oser le demander Le test A/B, également connu sous le nom « split testing », est l’un des moyens les…
Comment être agile avec votre digital analytics pour résoudre rapidement vos problèmes de conversion ? Être agile c’est la capacité de bouger rapidement et facilement. En analytics, l’agilité est la…
Les visiteurs ont un besoin à satisfaire, connu ou non. Votre objectif est de répondre à ce besoin. Pour y arriver, vous devez vous concentrer sur les intentions de vos utilisateurs,…
Je vous propose une auto-interview sur mon approche de l’optimisation de la conversion autours des problèmes généraux de conception et de communication. On n’est jamais mieux servi que par sois…
Une des pires choses qui peut arriver lors d’un processus de paiement, c’est de perdre les informations saisies pas l’utilisateur. Voici les 3 principales façons de perdre les informations de…
Où sont les opportunités d’optimisation des taux de conversion ? Commençons par organiser l’ensemble des points de contact Web sur 5 cercles, un peu comme votre système solaire : Core…
Infographie du quatrième rapport sur l’optimisation des taux de la conversion Econsultancy en association avec RedEye. L’infographie est issue d’un rapport basé sur une enquête auprès de 900 clients et…
Comme précisé dans l’article « Optimisation du Checkout – 3 – Navigation » , les clients peuvent vouloir se rappeler et se rassurer sur les informations saisies au cours du processus de commande….
Si vous avez isolé votre checkout, comme recommandé dans l’article Optimisation du Checkout – 1 – Isoler le passage en caisse, pour orienter la navigation vers une seule direction, la confirmation…
À chaque étape de la commande, le client doit savoir où il se situe dans le processus et ce qu’il reste à faire avant de terminer son achat. …
Quand un client entre dans le Checkout (pages de paiement), il n’y a qu’un seul endroit où vous voulez qu’il aille – la page de confirmation de paiement ! Dans…
Le test A/B doit devenir votre jeu préféré, vous gagnerez à tous les coups car en plus de mieux comprendre le comportement de vos visiteurs il vous permet surtout d’augmenter…
Définition du terme : Taux de conversion / Conversion rate Le taux de conversion représente le pourcentage des visites qui ont apporté des conversions, des transformations. Dans Google AdWords, il…
Beaucoup de choses ont déjà été écrites à propos des techniques de test A / B et de la valeur que les tests Web peut apporter aux responsables de sites Web. Dans cet article, je ne vais…
12 règles pour comprendre, auditer et améliorer l’expérience utilisateur de vos sites Web. Règles définies par Amélie Boucher, issues entre autres des règles heuristiques de Nielsen, Norman, Togazzini, Schneiderman 1 –…