Bonjour Qui n’aime pas être reconnu et être accueilli comme tel ? On apprécie lorsque le coiffeur se souvient de la coupe qui nous va si bien ou bien de la petite attention particulière le jour de son anniversaire. Nous savourons le contact personnel, ce qui n’est pas moins vrai sur un site web ou sur une application. Il y
Supposons que votre startup investit naturellement pas mal d’argent dans l’acquisition de prospects, le taux de clic de vos annonces est plutôt correct, vous êtes content, mais voilà, les conversions ne sont pas vraiment au rendez-vous. En gros, vous perdez de l’argent. À ce stade, vous devez vous concentrer sur votre site Web pour optimiser les dynamiques de
Supposons que la courbe de votre taux de conversion est plate, voire montre une tendance baissière depuis plusieurs mois… Vous savez que vous devez réagir, faire quelque chose pour renverser la tendance. Vous pensez à refondre le design de votre site Web, changer radicalement sa conception. C’est peut-être une bonne idée, mais peut-être pas. Probablement pas. Ça
Dans cette présentation, Neil Hoyne, Head of Customer Analytics chez Google, montre comment exploiter les données pour améliorer sa compréhension du comportement utilisateurs pour bâtir de meilleures expériences et améliorer les revenus de son site e-commerce. On sait que si les métriques communiquent généralement des informations intéressantes, voir cruciales,mais elles ne nous racontent pas toute l’histoire. Les
Voici une infographie qui vaut bien mille mots. Capter l’attention sur les réseaux sociaux est un véritable défi pour une marque. Avec la croissance rapide de plates-formes basées sur l’image comme Instagram, Pinterest et Snapchat, le contenu visuel est de plus en plus important, par conséquent, il devient un élément essentiel des activités marketing. En
Google Analytics a récemment inclus un rapport d’analyse des cohortes dans la section Audience. Une nouveauté que je « félicite aussi », car jusqu’à là, pour faire une analyse de cohorte dans Google Analytics ce n’était pas si simple. Nous devions créer une dimension/variable personnalisée utilisateur pour stocker la date de leur première session. Ce qui nous permettez
Voici une vidéo très utile pour apprendre à construire rapidement des tableaux de bord personnalisés Google Analytics. Grâce à « Google Analytics Spreadsheet Add-on », vous accéderez à toutes vos données Google Analytics dans une feuille de calcul Google Docs. Il vous apporte la puissance de l’API Google Analytics combinée avec la puissance de manipulation des données de Google Spreadsheets.
(24 raters, 116 scores, average: 4,83 out of 5) Pour ceux qui ne l’auraient pas encore vu, depuis fin 2014, un arbre très feuillu a poussé dans vos rapports Google Analytics, l’AdWords Treemaps (« Acquisition > AdWords »). On le distingue très facilement grâce à l’emboîtement de ses nombreuses feuilles rectangulaires de différentes tailles, de couleurs allant du
Il faut l’avouer les achats en ligne sont de plus en plus simples, les sites e-commerce font beaucoup d’effort pour lisser leurs processus d’achat. Cependant, l’un des plus grands problèmes que les e-commerçants rencontrent, c’est l’abandon de panier. Qui n’a jamais abandonné un pauvre panier innocent ? Tout le monde à ses raisons, parmi lesquelles on retrouve des problèmes de
Voici un cours complet d’optimisation et plus précisément de test AB, donné par Dan Siroker (Co-Founder & CEO of Optimizely). Prenez un café, vos écouteurs et apprenez des meilleures pratiques tirées de 100 000 tests AB : Définissez des métriques pour évaluer le succès et guider vos efforts d’optimisation Explorer avant de creuser pour éviter de finir dans un cul-de-sac
Pour la majorité des utilisateurs de Google Analytics, Universal Analytics représente une véritable révolution dans la manière de collecter les données. Voir l’article : Google Universal Analytics, ce qui va changer dans la façon d’utiliser les données. Si vous n’avez pas encore migré votre méthode de suivi, planifiez la migration rapidement. Il suffit de remplacer votre
Aujourd’hui, comme infographie, j’ai choisi le logigramme du traitement des campagnes et des sources de trafic de Google Analytics. On ne sait jamais, en cas de problème avec les données d’acquisition, il est peut-être utile de bien comprendre comment Google Analytics détermine l’origine du trafic de votre site. Le logigramme ci-dessous montre le processus utilisé par Google Analytics pour traiter les
Vous ne l’avez peut-être pas remarqué, Google Analytics a intégré de nouvelles méthodes pour intégrer les données externes. Rendez-vous dans votre Admin (Propriété) > Importation des données. Elles vous permettent de configurer plus facilement le schéma d’import du type de données que vous souhaitez importer dans Google Analytics. Merki beaucoup GA ^^. Les importations de
Conseils de Pros pour aiguiser vos CRO e-commerce ! Il y a quelques semaines pendant le salon vad.conext, Nicolas Malo (@nicolasmalo) réunissait Peter O’Neill (@peter_oneill) et Stuart McMillan @mcmillanstu à la 6ème édition du “Rendez-vous des Web Analytics 2014″. Lors de cette session, les discussions se sont concentrées sur l’optimisation du taux de conversions e-commerce, Peter O’Neill et Stuart McMillan ont partagé leur expérience
Qu’est-ce qu’un test multivarié, multivariable, factoriels, MVT ou encore experimental design pour les intimes ? A la base, les tests multivariés utilisent le même mécanisme que les tests A/B, sauf qu’au lieu de comparer une seule variable (version B), ils en comparent plusieurs, ce qui permet de tester différentes combinaisons et de mieux comprendre la façon dont
<img id= »wpars_shapes_7176_1″ src= »https://www.optimisation-conversion you could try here.com/wp-content/plugins/wp-advanced-rating-system/images/heart/green/full.png » width= »20px »>(16 raters, 80 scores, average: 5,00 out of 5) Quelle est la taille idéale d’un tweet, d’un article de blog, d’un post Facebook ? La bonne taille c’est quand le message touchent sa cible et rien de plus ! Si vous vous tracassez à cause de la taille optimale d’un
Pour comprendre vos performances, vous avez également besoin de comprendre les performances de votre secteur, c’est ce que vous permet l’analyse comparative de Google Analytics. Si vous avez autorisé le partage anonyme de vos données (Admin > Compte > Paramètres du compte Google Analytics : Paramètres de partage des données = Anonymement avec Google et d’autres services),
Est-ce que le taux de clic de vos recommandations de produits est satisfaisant ? La recommandation de produit est un bon levier pour augmenter sensiblement la valeur moyenne des commandes de votre site e-commerce. Mais avant de faire résonner de nouveau « La Savoyarde » montmartroise, il est nécessaire de disséquer les meilleures pratiques de la recommandation de produit e-commerce.
Vos CRO efforts ne livrent pas exactement les résultats que vous aviez prévu ? Avez-vous un plan B ? Bien qu’il soit possible de réaliser des quik wins en corrigeant les erreurs d’utilisabilité/UX les plus grossières, l’optimisation significative des conversions qui s’inscrit dans le temps, nécessite de planifier et de mesurer les étapes et les actions qui vous permette
Le CUBI UX de Corey Stern, l’outil pour vous aider à analyser, organiser et optimiser l’expérience utilisateur de votre business. Le CUBI UX a été formalisé par Corey Stern (@CoreyAStern), un designer UX chez The Nerdery. Il permet d’évaluer les différentes tâches possibles et les efforts nécessaires pour mettre en oeuvre une stratégie UX de marque, complète, utile,
Voici l’outil pour réviser les fondamentaux UX de votre business et améliorer vos résultats. Ce n’est pas un secret, l’optimisation des conversions d’un produit/service compétitif passe par l’amélioration de l’expérience utilisateur. Il est donc crucial de toujours chercher à offrir la meilleure expérience possible et cela le plus tôt possible. D’où l’intérêt du webAnlayste pour l’expérience
Voici une infographie plutôt intéressante, car elle résume l’étude « Cross-channel Marketing Report » réalisée entre avril et mai 2014, par Econsultancy et Oracle Marketing Cloud. Elle explore comment les entreprises orchestrent leurs activités marketing entre les divers canaux d’acquisition. La recherche est basée sur une enquête auprès de près de 1000 spécialistes du marketing digital et des professionnels e-commerce. Voilà pour le contexte, si
Je ne cesse de le dire, Google Tag Manager est un outil indispensable pour rationaliser les tags Analytics, marketing et fonctionnels. Aujourd’hui, pratiquement tous mes projets de refonte Analytics incluent GTM car la liste des bénéfices est longue. La structure des tags pour collecter les données est plus simple, grâce à l’objet dataLayer entre autres. La gestion centralisée des
La croissance n’a rien à voir avec les tactiques, c’est une affaire de processus. « Vous avez besoin d’une Machine : évolutive, prédictible, reproductible. La Machine produit les tactiques. Le processus fait la Machine. » Voici 3 raisons pour se concentrer sur le processus avant d’aborder les tactiques : Ce qui fonctionne pour l’autre ne fonctionnera pas pour vous.
Le taux de conversion est-il suffisant pour évoluer l’efficacité d’une campagne marketing, d’une ville, d’un jour de la semaine ou d’une heure de la journée ? En général, il faut un certain temps avant de convertir un suspect en client. On achète plus vite un livre qu’un ordinateur ou qu’un voyage. On souscrit plus vite à un abonnement
Si vous débutez avec Google Analytics ou que vous avez besoin d’une petite révision, voici l’infographie « ABC’s of Google Analytics » éditée par e-nor. Elle aplanit les grandes phases d’analyse du processus de conversion « Acquisition de trafic », « Comportement d’engagement » et « Conversion d’un utilisateur en client ». Un processus qu’on retrouve dans l’organisation des rapports de Google Analytics. Les rapports AACC
Voici la boite à outils qui va vous aider à valider l’intégration de vos tags Google Analytics. Pour se placer dans le contexte, imaginez que vous avez enrichi votre collection de données Google Analytics, en ajoutant au suivi des pages vues par défaut, des mesures personnalisées telles que la réalisation d’événements clés, le partage sur les réseaux sociaux, la
Voici 7 conseils utiles à prendre en compte quand vous validerez vos futures landing pages. C’est la rentrée, vous allez certainement devoir produire de nouvelles landing pages pour profitez du dynamisme de la reprise et surtout préparer les opérations de fin d’année. Alors, un peu comme une carte postale estivale, voici en complément de l’article Optimisation des landing pages,
Comment prédire l’atteinte d’un ROI positif d’un site e-commerce ? La réponse est assez simple. Regardons cela ensemble. Imaginons un site e-commerce avec les stats suivantes : Taux de conversion e-commerce = 1,25% Trafic mensuel = 10 000 sessions Revenu moyen par commande = 150 € Supposons maintenant que le site e-commerce souhaite investir 2 000 € par mois
Les 5 étapes fondamentales du processus d’achat Infographie du parcours d’achat des Français issus d’une étude de Wincor Nixdorf réalisé par l’IFOP auprès d’un échantillon de 1 000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, en avril 2014. L’IFOP a identifié 5 étapes fondamentales du processus d’achat : la motivation
Si vous êtes bombardé de conseils sur la façon de gérer vos activités marketing, vous devez trier ce qui tient du « besoin de savoir » de ce qui est « bon à savoir« . Cet article s’adresse aux responsables de site qui ont besoin de savoir comment contrôler rapidement l’efficacité de leur site et de leur marketing digital. C’est parti ! Supposons que le
Peut-on améliorer un site web ou une application mobile à partir de son audience brute ? L’utilisation d’outils de segmentation, tels que ceux de Google Analytics pour décomposer l’audience brute en sous-ensembles plus compréhensibles est cruciale pour concentrer vos efforts aux bons endroits, au bon moment, auprès des bonnes personnes. Diviser pour régner ! Vous ne connaissez pas
