L’intelligence artificielle (IA) révolutionne la manière dont les détaillants interagissent avec leurs clients, surtout à travers les applications mobiles. En 2024, les dépenses mondiales en IA dans le secteur de la vente au détail devraient dépasser 9 milliards de dollars. Les marques qui ne s’adaptent pas risquent de prendre du retard. Cet article explore six […]
Voici quelques pistes pour optimiser votre site e-commerce en moins d’une demi-journée ! Que faire si, du jour au lendemain, on te demande d’identifier des axes d’optimisation pour ton site e-commerce en seulement quelques heures ? Comment allez-vous procéder ? Sur quoi vous concentrer en priorité ? Cette situation, bien que stressante, n’est pas insurmontable.
Voici les 10 erreurs les plus souvent commissent lors de tests AB. Attention, toute ressemblance avec des actions ou des situations réelles n’est pas fortuite ! Imprégnez-vous de ces infos pour renforcer la fiabilité de vos tests et améliorer vos résultats et enseignement. Surtout que la majorité des erreurs de test A/B sont très simples
Révolution Analytics – Il semblerait que l’heure de la migration Google Analytics vers Universal Analytics a sonné ! Google Analytics Classique par opposition à Google Universal Analytics, devrait être déprécié courant 2016, voir 2017 (date à confirmer, mais des rumeurs font référence à avril 2016 – mais à ce jour aucune info officielle). Quelque soit la
Après avoir bien compris les qualités du suivi e-commerce amélioré de Google Analytics, concentrons-nous à présent sur son intégration avec Google Tag Manager. L’utilisation de Google Tag Manager n’est pas indispensable pour mettre en oeuvre le suivi du commerce électronique amélioré, mais il est fortement recommandé, car les tags à intégrer dans les pages sont plus simples à comprendre, à communiquer
Guide du commerce électronique amélioré de Google Analytics. Vous avez certainement entendu parlé de l’amélioration du suivi e-commerce de Google Analytics, le bien nommé commerce électronique amélioré (enhanced ecommerce). Enfin une suite de rapports e-commerce digne de ce nom, capable de délivrer des informations détaillées sur chaque étape du parcours d’achat. Des mesures qui nous
Supposons que vous avez lancé depuis quelques mois votre site e-commerce, et que vous êtes « en vacances ». Oui, je sais, on n’est jamais vraiment déconnecté de son site e-commerce durant la période estivale. Alors, pourquoi ne pas vous installer confortablement dans un hamac à l’ombre d’un sympathique conifère à feuillage persistant, pour réfléchir à l’optimisation de
Bonjour Qui n’aime pas être reconnu et être accueilli comme tel ? On apprécie lorsque le coiffeur se souvient de la coupe qui nous va si bien ou bien de la petite attention particulière le jour de son anniversaire. Nous savourons le contact personnel, ce qui n’est pas moins vrai sur un site web ou sur une application. Il y
Supposons que la courbe de votre taux de conversion est plate, voire montre une tendance baissière depuis plusieurs mois… Vous savez que vous devez réagir, faire quelque chose pour renverser la tendance. Vous pensez à refondre le design de votre site Web, changer radicalement sa conception. C’est peut-être une bonne idée, mais peut-être pas. Probablement pas. Ça
(24 raters, 116 scores, average: 4,83 out of 5) Pour ceux qui ne l’auraient pas encore vu, depuis fin 2014, un arbre très feuillu a poussé dans vos rapports Google Analytics, l’AdWords Treemaps (« Acquisition > AdWords »). On le distingue très facilement grâce à l’emboîtement de ses nombreuses feuilles rectangulaires de différentes tailles, de couleurs allant du
Il faut l’avouer les achats en ligne sont de plus en plus simples, les sites e-commerce font beaucoup d’effort pour lisser leurs processus d’achat. Cependant, l’un des plus grands problèmes que les e-commerçants rencontrent, c’est l’abandon de panier. Qui n’a jamais abandonné un pauvre panier innocent ? Tout le monde à ses raisons, parmi lesquelles on retrouve des problèmes de
Conseils de Pros pour aiguiser vos CRO e-commerce ! Il y a quelques semaines pendant le salon vad.conext, Nicolas Malo (@nicolasmalo) réunissait Peter O’Neill (@peter_oneill) et Stuart McMillan @mcmillanstu à la 6ème édition du “Rendez-vous des Web Analytics 2014″. Lors de cette session, les discussions se sont concentrées sur l’optimisation du taux de conversions e-commerce, Peter O’Neill et Stuart McMillan ont partagé leur expérience
Pour comprendre vos performances, vous avez également besoin de comprendre les performances de votre secteur, c’est ce que vous permet l’analyse comparative de Google Analytics. Si vous avez autorisé le partage anonyme de vos données (Admin > Compte > Paramètres du compte Google Analytics : Paramètres de partage des données = Anonymement avec Google et d’autres services),
Est-ce que le taux de clic de vos recommandations de produits est satisfaisant ? La recommandation de produit est un bon levier pour augmenter sensiblement la valeur moyenne des commandes de votre site e-commerce. Mais avant de faire résonner de nouveau « La Savoyarde » montmartroise, il est nécessaire de disséquer les meilleures pratiques de la recommandation de produit e-commerce.
Vos CRO efforts ne livrent pas exactement les résultats que vous aviez prévu ? Avez-vous un plan B ? Bien qu’il soit possible de réaliser des quik wins en corrigeant les erreurs d’utilisabilité/UX les plus grossières, l’optimisation significative des conversions qui s’inscrit dans le temps, nécessite de planifier et de mesurer les étapes et les actions qui vous permette
La croissance n’a rien à voir avec les tactiques, c’est une affaire de processus. « Vous avez besoin d’une Machine : évolutive, prédictible, reproductible. La Machine produit les tactiques. Le processus fait la Machine. » Voici 3 raisons pour se concentrer sur le processus avant d’aborder les tactiques : Ce qui fonctionne pour l’autre ne fonctionnera pas pour vous.
Le taux de conversion est-il suffisant pour évoluer l’efficacité d’une campagne marketing, d’une ville, d’un jour de la semaine ou d’une heure de la journée ? En général, il faut un certain temps avant de convertir un suspect en client. On achète plus vite un livre qu’un ordinateur ou qu’un voyage. On souscrit plus vite à un abonnement
Comment prédire l’atteinte d’un ROI positif d’un site e-commerce ? La réponse est assez simple. Regardons cela ensemble. Imaginons un site e-commerce avec les stats suivantes : Taux de conversion e-commerce = 1,25% Trafic mensuel = 10 000 sessions Revenu moyen par commande = 150 € Supposons maintenant que le site e-commerce souhaite investir 2 000 € par mois
Les 5 étapes fondamentales du processus d’achat Infographie du parcours d’achat des Français issus d’une étude de Wincor Nixdorf réalisé par l’IFOP auprès d’un échantillon de 1 000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, en avril 2014. L’IFOP a identifié 5 étapes fondamentales du processus d’achat : la motivation
Si vous êtes bombardé de conseils sur la façon de gérer vos activités marketing, vous devez trier ce qui tient du « besoin de savoir » de ce qui est « bon à savoir« . Cet article s’adresse aux responsables de site qui ont besoin de savoir comment contrôler rapidement l’efficacité de leur site et de leur marketing digital. C’est parti ! Supposons que le
L’analyse de cohorte vous permet de comprendre si les utilisateurs qui se sont inscrits il y a un an utilisent votre produit différemment de ceux qui se sont inscrits le mois dernier ? Lors du workshop « Google Ventures Startup Lab » sur l’analyse de cohorte , Brett Slatkin (ingénieur Google) livre ses conseils, ses approches et ses outils pour simplifier
Quelle est la meilleure approche pour optimiser les bénéfices d’un site e-commerce ? Peut être pensez-vous que pour améliorer les bénéfices d’un site e-commerce, il faut se concentrer sur la croissance des ventes. Par croissance des ventes, je pense à l’augmentation du trafic du site, des ventes et des citations de la marque. Mais est-ce que c’est la meilleure
Classic Analytics est mort, vive Universal Analytics ! Universal Analytics, c’est la nouvelle génération de l’analytics chez Google, qui remplace dorénavant Classic Analytics . Universal Analytics, c’est une nouvelle version du code de suivi Google Analytics, une simplification de la configuration des paramètres de suivi et surtout c’est une nouvelle manière de regarder la façon dont nous
Plusieurs tactiques pour booster les performances e-commerce et marketing digital des PME Lors de la première édition d’e-Tactiques Laval qui avait pour thème « ABC du marketing Internet pour PME », plusieurs intervenants ont partagé leurs tactiques pour aider les PME à améliorer l’efficacité de leur site e-commerce. Jean-François Renaud, associé fondateur d’Adviso, a présenté « 6 opportunités
E-commerce, baliser le parcours de vos clients potentiels Pour un bon site e-commerce en plus d’avoir une offre en adéquation avec la demande et avoir un positionnement prix adapté, il doit inspirer confiance à chaque point de contact Attention, Engagement, Action. La difficulté au niveau de chaque point de contact, c’est de nourrir la promesse faite
« Où est ton panier ? Dis-moi, où est ton panier ? Sans même devoir lui parler, Il sait ce qu’il ne va pas Un sacré panier Dis-moi où es-tu caché ? Ça doit faire au moins mille fois, Que j’ai compté mes doigts Hé, où t’es ? Panier où t’es ? » Désolé pour ce léger
[su_pullquote] Découvrez les prestations du WebAnalyste. Prestation : Optimisation du taux de conversion – Tests AB et MVT [/su_pullquote] Comment améliorer l’efficacité des landing pages et du processus de commande (checkout) de mon site e-commerce ? Plusieurs éléments de réponses sont présents dans cette vidéo ! Préparez-vous un café, calez-vous au fond de votre fauteuil,
(36 raters, 180 scores, average: 5,00 out of 5) Dans le domaine de l’optimisation du taux de conversion, on met naturellement l’accent sur les landing pages (ou page de destination). Mais pourquoi s’arrêter là ? Chaque point de contact est une occasion pour améliorer l’expérience utilisateur et vos résultats. Vous l’avez certainement compris, dans cet
Apres la possibilité d’importation des données de coût, Google vous permet depuis peu d’importer également vos propres données, un service appelé « dimensions étendues génériques« . Je suis certain que vous imaginez déjà tout ce que cela veut dire en terme de possibilité. Des dimensions élargies pour consolider la connaissance des parcours clients Il y a beaucoup
2014 sera certainement l’année où vous ne pouvez plus ignorer l’optimisation de votre site e-commerce mobile. Invesp Consulting a compilé dans une infographie un certain nombre de stats pour illustrer en quoi c’est le bon moment pour concentrer vos efforts sur l’optimisation de la conversion mobile. En résumé : Les appareils Android représentent 42% du trafic
Qu’est-ce qui fait qu’un contenu marketing est grand ? Est-ce le caractère original, informatif, l’attrait visuel, le volume de partage sur les réseaux sociaux, les tonnes de backlinks qu’il génère ou tout ça à la fois ? Si vous pensez que la grandeur d’un contenu ne peut être mesurée et que les qualités qui définissent
Pour beaucoup d’entre nous, les données historiques sont très importantes, car elles nous aident à optimiser nos campagnes marketing et plus généralement nos efforts. Nous faisons souvent des voyages dans le temps pour trouver les réponses à nos questions actuelles. Mais le problème avec les données historiques, c’est qu’elles sont justement historiques, elles datent. La
